Anfordern einer Software-DVD über das Autodesk Account

Software-Koordinatoren und Vertragsmanager für Wartungsverträge können über den Autodesk Account Produktdatenträger (CD, DVD oder USB, je nach Produkt) für aktuelle Versionen anfordern.

So fordern Sie Produktdatenträger für die aktuelle Version der Software an

  1. Melden Sie sich auf accounts.autodesk.com in Ihrem Autodesk Account an.

  2. Wählen Sie Management, um Ihre Produkte und Services anzusehen.

  3. Suchen Sie die Software mit aktivem Wartungsvertrag und klicken Sie auf Weitere Aktionen unterhalb der Schaltfläche Herunterladen.

  4. Wählen Sie Eine physische Kopie anfordern aus dem Pulldown-Menü Weitere Aktionen aus.

    Anmerkung: Nur Administratoren von Wartungsverträgen, z. B. Software-Koordinatoren und Vertragsmanager, sehen die Verknüpfung Weitere Aktionen und Optionen zum Bestellen von Software. Wenn Sie die Verknüpfung und die Optionen nicht sehen können, wenden Sie sich an den Software-Koordinator oder den Vertragsmanager, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  5. Wählen Sie aus den verfügbaren Produkten in Ihrem Wartungsvertrag eines aus und geben Sie die erforderlichen Versandinformationen ein.

  6. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Nächster Schritt, um ihre Bestellung anzusehen.

    Anmerkung:
    Die Schaltfläche wird aktiviert, nachdem Sie alle erforderlichen Produkt- und Versandinformationen eingegeben haben.

  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zur Kasse gehen, um zum Zahlungsbildschirm zu gelangen.

  8. Geben Sie die erforderlichen Rechnungsdaten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellung abschicken, wenn Sie fertig sind.

    Nach der Übermittlung Ihrer Bestellung erscheint eine Bestätigungsseite mit Ihren Bestelldetails. Nun können Sie eine Kopie Ihrer Rechnung ausdrucken. Eine Kopie der Bestellinformationen wird auch an die E-Mail-Adresse gesendet, die in Ihrem Autodesk Account hinterlegt ist.

    Anmerkung: Der Versand kann bis zu drei Wochen dauern, wenn Sie den Standardversand auf dem Landweg gewählt haben.

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